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危机公关

Crisis Management

什么是危机公关5S原则?

发布时间:2018-10-05
什么是危机公关5S原则
危机公关5S原则是指根据政府或者企业在公关危机爆发时,可以公关危机事件的规模、影响、性质及危害性,依据这5条原则来衡量处理公关危机事件的准则。
危机公关5S原则已经成为政府或者企业在处理公关危机时候非常具有实际指导意义的原则。

危机公关5S原则主要适用对象:
政府、企业

危机公关5S原则内容:
承担责任原则(Shoulder);
真诚沟通原则(Sincerity);
速度第一原则(Speed):
系统运行原则(System);
权威证实原则(Standard)。
以上5条原则由于第一个字母均为S,合起来是5S,大家简称为危机公关5S原则。

危机公关5S原则提出人:
危机公关5S原则由北京关键点公关游昌乔总裁于2005年11月01日创作完成,并于2006年10月01日在中国北京首次发表的,并获知识产权保护。
游昌乔是著名公关顾问专家、品牌传播专家,危机公关专家,被业界和媒体誉为“中国危机管理第1人”。
危机公关5S原则及品牌传播5B理论的创导者,多个部委办局或中央机构及地方政府新闻发言或公共传播顾问,清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学、华中科技大学等学府演讲嘉宾或兼职教授,中央电视台、北京电视台、东方卫视等财经类节目特约访谈嘉宾,多家著名世界500强及央企、大型民企的品牌及公关顾问。
游昌乔