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危机公关

Crisis Management

企业必须要掌握的网络危机公关管理(上)

发布时间:2019-01-15

企业快速发展的年代,也同时伴随着网络危机公关,这是相辅相成不可避免的,对其企业也必须要有足够的认识,在对网络危机公关管理上也要有足够的力度,下面和危机公关公司来看看详细的介绍。
企业必须要掌握的网络危机公关管理(上)
与危机漩涡中企业的手忙脚乱形成鲜明反差的就是吃瓜群众越来越专业地围观和热心地支招点评:  
“企业出问题,负责人就应该第一时间老老实实跪下道歉,保证以后再也不犯就完了!”  
“企业出了问题,不抓紧解决,公关总监光顾着道歉,要是有用的话,还要警察干嘛!”  
“太坑了!这个公关副总是猪吗?怎么能这么说?真是太弱智低能了!”  
“XX家的公关除了会删稿发律师函,还会点什么啊?”  
“企业养着公关都是吃白饭的吗?这点问题都解决不了!”  
…………  
总之,就是X度公关常常自黑的那句“这届公关水平不行!”  
那么“业内人士”的你,除了看热闹地随声附和外,有没有想过“为什么危机漩涡中的企业公关总那么弱智”呢?  
的确有太多理由:比如企业老板心存侥幸;比如深知说和不说都得玩完的打死也不说;比如背后利益集团太复杂,企业有口难辩的哑巴亏;当然还有公关负责人的智商情商太低,坑死全团……不过,我这里还有一条更令人担忧的理由---99%公关负责人和企业在应对重大危机时根本就是零经验的小白!  
我知道这话说一出口一定会被外行人笑话,“承受不了压力还能混公关?”、“不懂危机公关还能当公关总监?”……可事实还真就是如此。  
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