企业的发展需要结合多方面的因素来考虑。网络危机公关处理更应该结合各方面去考虑。危机公关公司小编带大家看大环境小的网络危机公关处理。在透明化时代,企业的运营受到全方位的监督：在高度的关注下，企业的点滴失误更容易受到放大，危机一触即发。中国经济社会发展正处于转型期，社会利益关系更趋复杂，各种深层次矛盾和问题日益凸现。随着互联网的日渐渗透和发展，互联网正以其自由、互动的独特性成为各阶层利益表达、情感宣泄、思想碰撞的舆论渠道——这对于政府或者企业管理者来说，都是面临着一项新的管理挑战。从大众传媒的社会传播功能来看，任何企业爆发的危机事件都具有强大的舆论关注性，能作为重大新闻题材成为众人关注的焦点，而事后企业如何应对同样也需要借助大众传媒的舆论报道。  

无可否认的是，企业进行危机公关的关键之一是要进行正确的舆论引导，从而帮助企业化解企业。危机公关对危机事件的处理，体现出企业的应变能力。在互联网时代，企业在处理危机事件的过程中，掌控网络舆论的方向至关重要。没有人喜欢危机，但危机的到来从不以人的意志为转移。如西方谚语所言：危机就如死亡与税收，是企业、组织、政府甚至个人都无法避免的事情。他山之石可以攻玉，  

近年来，网上常常出现复杂舆情，甚至瞬间就能形成舆论风波，有关政府和企业应对稍有失误，就会受到媒体更强烈质疑或批评，引发“舆论审判”。轻则使政府形象受到损害，重则引发群体性事件，破坏社会稳定。这种由网络舆论引发的危机已经成为一种新型公共安全危机，但许多政府和企业领导对这一新的情况还没有做好充分准备，常常在出现危机后不知所措，坐失良机，或频出错招，把小问题激化成大矛盾。  

网络舆论发展的重要态势.内生于新技术加速发展的网络舆论正在发生革命性变革，烙下了鲜明地时代印痕，新时代的危机公关彰显出巨大得社会效能!作为二十世纪最精巧发明之一地互联网、已经发展成为社会舆论的策源地、极大地改变了人们地生存方式和行为方式，深刻影响着主流媒体的传播能力!正确认知网络舆论极端重要地作用、牢牢把握网络舆论引导的主动权，着力提升新兴媒体得核心竞争力、是宣传企业优化品牌地极其重要任务  

在危机发生之后，消费者和媒体最为关心的是危机的“真相”，企业危机公关若不及时与公众沟通，这一真空必然会被谣言所填充。危机出现后的24小时内是应对的最佳时机，也被称为危机处理的“黄金24小时”，此时企业要想取得公众的信任，就必须实事求是地向社会公众说明，让事实说话。