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危机公关

Crisis Management

网络危机公关有何特点(下)

发布时间:2018-11-08

企业的发展过程重视充斥着各种艰难险阻,网络危机公关便是企业其中之一。如何越过这种大山呢?了解网络危机公关,掌握网络危机公关处理方法是必须的。
网络危机公关有何特点(下)
第一个,最早包括现在客户看的事件营销,事件营销我们做一件什么事让大家关注了,有做得比较好的,口碑比较好的,王老吉赈灾。  
第二个是口碑营销的应用。我认为口碑营销是新瓶装旧酒。在网络上将口碑营销发挥到最大化,我们雇一群人发帖子,希望帖子进行转载。实际上你雇了一批人发帖子,发了之后没有网民去转,这个不是口碑营销。  
第三个是常规PR网络传播。  
网络危机公关:第一,事件营销有他一定的作为。第二,口碑营销,我认为目前我没有看到特别好的口碑营销的例子。但是相反,常规的网络公关传播的作用是最大的。什么是网络公关传播呢?常规公关是报纸上发稿,找电视记者,开新闻发布会,我给你发一个红包,来报道。这些东西有没有用呢?在我看来是有用的。在网络上是发新闻稿、做专题,一系列的东西,典型的例子微软VISTA上市,没有看到广告,他全只投专题,新浪投一个,搜狐投一个,网易投一个,我记得VISTA上市的时候,仅仅一个月微软投的网络公关费是四百万。这个东西,至少让所有的网民知道这个上市了,他就是传统的网络公关服务。IT电器我们在做服务的时候发现,一个新产品出来,一个笔记本也好,一个电视机也好,相关的评测,一个汽车,各网站有评测,单纯一两篇文章没有什么,当他海量传播的时候,你去最终反过来调查的时候,他的效果是非常明显的。我们调查观众怎么知道知道长虹等离子电视,他们不是从传播的渠道,是从常规的网络公关传播。  
第四,网络活动的应用。博客征文也好,某种车型试驾体验也好,或者是化妆品发放、体验这种网络活动。网络活动目前的应用,我觉得在网络公关出现之前,网络广告有很多活动。今天我看到腾讯上有世博的传递活动。在这之前,MSN搞过一个慈善的活动,QQ搞过奥运火炬的传递活动,这些都是比较成功的网络活动。网络活动既不是网络公关,也不是网络广告。他本质上策划是公关,但是在投放过程中往往又伴随着很大的广告投放。他应该是广告公关的一个杂合体。