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危机公关

Crisis Management

危机公关源头媒体怎么沟通?

发布时间:2018-09-15

危机公关源头媒体怎么沟通?这个在危机公关实际处理的过程中,是意见重要且紧迫的事情。

删稿删源头!
很多人都知道,危机公关处理一定要从危机的源头开始处理,如果源头的发布媒体能够处理好,能够获得比较好的沟通,可以把稿件改成中性的,或者直接撤掉,这样可以对转载的媒体进行进一步的沟通,如果危机公关源头媒体没有搞定,后面的很多媒体都会反馈,源头都么有删除,我也删除不了。

危机公关源头媒体怎么沟通?
怎么处理危机公关源头媒体呢?
1、收先能够找到源头媒体,这个有很多的方式,可以从最早的发布时间开始看,因为最早发布的媒体,基本上都是源头媒体。或者很多的媒体都会表明转载自哪一家媒体,通过这样一层一层的查找源头,最终能够得以确定。
2、找到源头报道媒体的撰文记者。这个很简单,很多的撰文记者都会具名的。找到这个的记者的联系方式,这个也有很多种方式,比如直接媒体总机找过去,也可以通过同城的媒体同行介绍,能够牵一条线过去。这样也可以获得比较好的效果。甚至直接找上门去能够进行沟通。不过我们不确定这种沟通会导致什么样的效果。有可能把明明一件非常容易沟通的事情,弄得复杂化,毕竟能够私下处理的事情,整个公司或者整个部门的人都知道了,这样反而不能处理了。
3、最好能在私下的场合,具备一定私密性的场合能够见编辑记者,看看是怎么去沟通。比较坦诚的告诉媒体,需要得到帮助,让媒体能指路。很多媒体会告诉你解决方向,如果明确告诉你不行,这时候你就需要再往上面找了。

处理危机公关源头媒体几个原则:
1、能私下沟通的就私下沟通,尽量不要弄得大家都知道了。
2、迅速找到撰稿媒体记者,搞清楚报道的背景。
3、找到决策人,通过各种方式。